Politique d’expédition – VERA skincare

1) Zone de livraison

Nous livrons uniquement en France (France métropolitaine).

2) Délais de préparation et de livraison

Nos produits sont préparés avec soin afin de garantir une expérience optimale.

• Temps de préparation / production : 2 jours ouvrés
• Délai de livraison : environ 6 jours ouvrés
• Délai total indicatif : environ 8 jours ouvrés à partir de la confirmation de commande

Les délais sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent exceptionnellement survenir (transporteur, périodes de forte activité, conditions logistiques, etc.).

3) Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis.

4) Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction de votre commande.

Livraison offerte

La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat, tel qu’affiché sur le site au moment de votre commande.

5) Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement vos informations (nom, adresse complète, code postal). En cas d’erreur, la livraison peut être retardée ou le colis retourné.

6) Colis non reçu / endommagé / problème de livraison

En cas de problème (colis indiqué “livré” mais non reçu, colis endommagé, etc.), contactez-nous via notre page : https://veraskincare.fr/pages/contactez-nous.

Merci d’indiquer votre numéro de commande et de décrire le problème.