Conditions de Service

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site et les achats effectués auprès de VERA Skincare, marque de soins visage premium fabriquée en Europe. En naviguant sur ce site et en passant commande, vous acceptez sans réserve les conditions décrites ci-dessous.

1. Présentation de la marque

VERA Skincare est une marque française de soins visage premium. Nos produits sont formulés et fabriqués en Europe, vérifiés en laboratoire selon des standards stricts de qualité et de tolérance cutanée. L'utilisation du présent site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente et d'utilisation.

2. Utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser ce site conformément à la loi française et aux présentes conditions. Toute utilisation frauduleuse, notamment la tentative de manipulation des prix, de falsification d'informations ou de compromission du fonctionnement du site, entraînera l'annulation immédiate de la commande concernée et pourra faire l'objet de poursuites.

3. Commandes et disponibilité

Les produits proposés sont disponibles dans la limite des stocks. VERA Skincare se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de rupture de stock, d'erreur manifeste de prix, ou de suspicion de fraude. En cas d'annulation après paiement, le remboursement intégral est effectué dans les meilleurs délais.

4. Prix et modes de paiement

Tous les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). VERA Skincare utilise des solutions de paiement sécurisées (Shopify Payments, PayPal). Aucune information bancaire n'est stockée par VERA Skincare : les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires certifiés PCI-DSS.

5. Livraison

VERA Skincare expédie vers la France métropolitaine et à l'international. Les délais de livraison indiqués sont estimatifs et dépendent des transporteurs partenaires. VERA Skincare ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances extérieures (grèves, intempéries, douanes). Tout colis non livré fera l'objet d'une solution amiable proposée dans les meilleurs délais.

6. Retours et remboursements

Conformément à la législation française sur la vente à distance, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non ouverts et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf en cas d'erreur de notre part. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, logos, vidéos, descriptions produits) est la propriété exclusive de VERA Skincare et est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable de VERA Skincare.

8. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de votre navigation et de vos achats sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Aucune donnée ne sera vendue ni partagée à des tiers sans votre consentement explicite. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données sur simple demande à contact@veraskincare.fr.

9. Limitation de responsabilité

VERA Skincare ne saurait être tenu responsable de dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits ou de son site. Les conseils beauté fournis sur ce site ont une vocation informative et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé ou d'un dermatologue. En cas de réaction cutanée, cessez immédiatement l'utilisation du produit et consultez un médecin.

10. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. En cas de litige, une résolution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français compétents seront saisis. Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous pouvez également recourir à un médiateur de la consommation agréé.

 

Dernière mise à jour : mars 2026